สารบัญ
1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 123bets เก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถมอบประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุดและดำเนินการตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้ 123bets จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งตามประเภทดังนี้
ข้อมูลตัวตนและการติดต่อ
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สมัครสมาชิก
- ที่อยู่ปัจจุบัน (อาจขอในกรณียืนยันตัวตนระดับสูง)
ข้อมูลทางการเงิน
- หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อบัญชีที่ผูกกับ 123bets
- ประวัติการฝาก-ถอนและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
ข้อมูลการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและการเล่นเกมทุกรายการ
- หมายเลข IP ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
- หน้าที่เยี่ยมชมและเส้นทางการนำทางในเว็บไซต์
123bets ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตหรือรหัส CVV ใดๆ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS โดยตรง
2วิธีที่ 123bets เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
123bets รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทางเพื่อให้การให้บริการมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ช่องทางหลักที่เราใช้มีดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกในหน้า /register ข้อมูลที่คุณให้ถือเป็นข้อมูลหลักที่สำคัญที่สุด
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นและการทำธุรกรรมทุกรายการโดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณส่งข้อมูลทางเทคนิคให้เซิร์ฟเวอร์เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์
- การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: บทสนทนาและการโต้ตอบกับทีมงาน 123bets ถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลทุกอย่างที่เราเก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ 123bets ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นและไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
123bets ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและโปร่งใสดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ วันเกิด เอกสารตัวตน | สัญญาและข้อกำหนดกฎหมาย |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, รูปแบบพฤติกรรม, ข้อมูลอุปกรณ์ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ ประวัติการเล่น | สัญญา |
| ส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ความสนใจ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมผู้ใช้ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย | ข้อมูลตัวตน ธุรกรรมทางการเงิน | ข้อกำหนดกฎหมาย |
หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาด คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลที่เราส่ง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 123bets โดยตรง การยกเลิกการตลาดไม่มีผลต่อการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
123bets ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การให้บริการดำเนินไปได้อย่างราบรื่น อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ และ PromptPay เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของ 123bets อาจได้รับข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมในแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกและทำสัญญาการปกป้องข้อมูลกับ 123bets
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: 123bets อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจ
- ระบบตรวจสอบการฉ้อโกง: ผู้ให้บริการระบบ AML และ KYC ที่ช่วยยืนยันตัวตนและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 123bets ต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดอย่างเคร่งครัด บุคคลที่สามเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
123bets ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
123bets ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและองค์กร
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 123bets
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูล
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบริษัทภายนอกที่เป็นอิสระเป็นประจำทุกปี
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายการจัดการข้อมูลที่เข้มงวด
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราจึงแนะนำให้คุณเลือกรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับใคร และแจ้ง 123bets ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
123bets ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทคุกกี้ที่ 123bets ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานได้ตรงจุด
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จำการตั้งค่าและความชอบของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับตามความต้องการ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 123bets ทำงานไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้คงคุกกี้จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
123bets เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลของเราเป็นดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น เพื่อการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML กำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด 123bets จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หากไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ซึ่ง 123bets เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเต็มที่
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 123bets เก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือหมดฐานทางกฎหมาย
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 123bets ที่อีเมล support@123bets.best 123bets จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมสำหรับคำขอที่ซับซ้อน
9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ
เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งรวมถึงเซิร์ฟเวอร์และระบบของผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกของ 123bets
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ 123bets ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมดังนี้
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ข้อมูลที่โอนได้รับการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123bets อย่างเคร่งครัด
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
123bets อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์หรือวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ 123bets จะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์หลัก เราจะอัปเดตบนเว็บไซต์โดยตรงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
การที่คุณยังคงใช้งาน 123bets ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับข้อมูลของคุณคืนตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การอ่านนโยบายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทราบว่า 123bets ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 123bets ได้ดังนี้
- อีเมล: support@123bets.best
- ไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
123bets มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมระบุระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการได้เสร็จสิ้น
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย